场馆与内容协作
邮件标题注明“合作”,正文写清机构名称、可提供的资料类型与希望推进的时间段,客服会转交到场馆资料组。
客服渠道
不管是刚上手 B体育官方版 想确认查赛程的入口,还是老用户要翻回旧版本的场馆资料,写信或来电都有人接。把场次和页面说清楚,专员就能顺着线索往下查。
留言前准备
客服每天处理大量场次与资料类问题,信息给得越具体,来回确认的次数越少。下面按你遇到的问题类型挑一份清单,照着填进邮件就行。
写明是足球、篮球还是排球,落在哪一天,场次编号照抄页面上的那一串。这三项齐全,专员就能直接翻到对应记录。
记不清版本批次也没关系,给出大致时间段和你记得的场馆名或赛事名即可。收藏夹支持 200 场赛事长期保存,先确认你要找的是不是仍在收藏里。
红黄牌对照、战报摘要、场馆信息出了偏差,直接把原段落复制过来,配上页面截图。有原文在手,核对速度会快上一个档。
收藏或筛选表现异常时,说明用的是手机还是电脑、哪款浏览器。收藏与筛选偏好保存在本地浏览器,换设备后重新设置一遍通常就能恢复。
场馆资料补充、专题共建、内容授权这类事,在邮件标题里点明类型,正文写清涉及的项目和期望节奏,方便转交到对应的协作方。
合作与内容反馈
我们与 14 家场馆内容协作方建立了资料校对机制,场馆资料覆盖 320 座场馆、11 类项目。愿意补充座位区、入场动线、转播视角一类信息的机构,写一封邮件说明可提供的内容即可。
如果你在场馆页或战报摘要里看到与实际不符的段落,也欢迎直接指出。写明场馆名称、场次和具体段落,编辑会按赛季专题的整理节奏并入下一轮更新。
联系地址
需要当面递交资料或商谈合作,请先通过客服邮箱 support@b-sports-zhongwen.com.cn 或电话 400-1120-5346 约好时间,避免白跑一趟。